Algemene Voorwaarden – By4
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten met By4. By4 behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen. De op de website gepubliceerde versie is altijd leidend.
2. Bestellen
Bestellen is uitsluitend mogelijk via de website van By4, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging met daarin de artikelprijzen en verzendkosten. Het artikel wordt na bevestiging voor u gereserveerd.
By4 behoudt zich het recht voor om van bestelde artikelen foto’s te maken ten behoeve van plaatsing op de website.
3. Levering
Het kan voorkomen dat een artikel nog zichtbaar is op de website, maar niet langer beschikbaar is bij de leverancier. In dat geval ontvangt u zo spoedig mogelijk bericht, met de keuze om het artikel te vervangen of (een deel van) de bestelling te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval zo snel mogelijk teruggestort.
4. Betaling
Betalen is mogelijk via bankoverschrijving (gegevens staan op de orderbevestiging), onder rembours of contant bij afhalen. De bestelling is pas definitief nadat de betaling is ontvangen. Indien betaling binnen 14 dagen uitblijft, vervalt de reservering automatisch.
5. Annulering
Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan binnen 24 uur contact op via e-mail of het contactformulier. By4 behoudt zich het recht voor om een bestelling of een deel daarvan te annuleren in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden.
6. Verzendinformatie
Na ontvangst van de betaling verzendt By4 uw bestelling zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 5 werkdagen via PostNL, tenzij anders vermeld bij het product. Voor producten in “eigen stijl” geldt een afwijkende levertijd, afhankelijk van het aantal lopende bestellingen. Deze wordt vermeld op de homepage.
By4 is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens verzending. Hiervoor gelden de algemene voorwaarden van PostNL. Indien u verzekerd wilt laten verzenden, neem dan contact op onder vermelding van uw ordernummer. De meerkosten hiervan worden aan u doorberekend. Verzending via brievenbuspost is geheel op eigen risico.
7. Verzendkosten
Bij bestellingen vanaf €100,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Kortingen, verzendkosten of gewonnen artikelen tellen niet mee voor het bereiken van dit bedrag.
8. Retourneren
Na ontvangst van uw bestelling heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden uw aankoop te retourneren. Meld uw retour binnen 48 uur aan per e-mail (info@by4.nl). De retourzending wordt alleen geaccepteerd als:
- Het artikel is aangeschaft bij By4
- Het artikel in originele staat verkeert
- Het artikel in de originele of vergelijkbare verpakking zit
- De retourzending voldoende is gefrankeerd
- Uw naam en adres duidelijk op de retourverpakking staan
De kosten van retourneren zijn voor rekening van de koper. Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen teruggestort.
Let op: Artikelen die speciaal voor u zijn gemaakt ("eigen stijl") kunnen niet worden geretourneerd.
9. Kwaliteit
Alle artikelen van By4 zijn met zorg en met de hand gemaakt. Kleuren op de website kunnen iets afwijken van de werkelijkheid. Ook kan de plaatsing van prints variëren per artikel. Kleine afwijkingen in kleur of print zijn geen reden voor retournering.
10. Klachten
Heeft u een klacht over een product? Neem dan contact op via e-mail. In goed overleg zoeken we samen naar een passende oplossing. By4 is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van een artikel.
11. Privacy
Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, met uitzondering van PostNL voor de levering.
12. Vragen
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website.
